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FAQ

J'ai oublié mon identifiant. Comment le retrouver ?

Pas d'inquiétude, cela peut arriver à tout le monde ! Voici quelques étapes simples pour vous aider à retrouver votre identifiant :

  1. Vérifiez vos e-mails : lors de la création de votre compte, un e-mail de confirmation contenant votre identifiant vous a été envoyé. Recherchez dans votre boîte de réception ou vos courriers indésirables.
  2. Consultez vos documents : votre identifiant peut figurer sur vos relevés ou autres correspondances que nous vous avons adressées.
  3. Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" : sur la page de connexion, cliquez sur ce lien. En entrant votre adresse e-mail, vous pourrez recevoir un e-mail contenant votre identifiant ou des instructions pour le récupérer.
  4. Contactez notre service client : si vous ne parvenez pas à retrouver votre identifiant, notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous joindre pour obtenir une assistance personnalisée.

Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans cette recherche. N'hésitez pas à nous solliciter au +33241793976 pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

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